尼瑪?shù)录?/p>

　　身材嬌小、皮膚白皙、目光深邃，舉手投足間盡顯精干氣質(zhì)。在她的旅游公司，她是決策果斷的領(lǐng)導(dǎo)者，一句“就這么定了”便能一錘定音；在她的旅拍店，她是審美獨(dú)到的造型師，推薦的妝造讓顧客連連稱贊；在她的餐飲店，她又成了忙前忙后的服務(wù)人員。她就是我們今天要講述的人物，一個(gè)從導(dǎo)游起步的女企業(yè)家——尼瑪?shù)录?/p>

　　從小熱愛旅游 不想讓旅行只是路過

　　“我覺得我們雙方都各讓一步，最主要的是讓游客體驗(yàn)感好，又不是一次性買賣，您覺得呢？”尼瑪?shù)录獔?jiān)定的語氣中透露出企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)。當(dāng)晨光剛漫過布達(dá)拉宮的金頂時(shí)，在拉薩瑪睿旅游有限公司，尼瑪?shù)录呀?jīng)開啟了一天忙碌的工作。商談結(jié)束后，尼瑪?shù)录喼环莘萦唵?，一陣急促的鈴聲響起，她滑過接聽鍵，電話里傳來熟悉的笑聲：“德吉，還記得三年前因?yàn)橐恍┕ぷ魃顔栴}來散心的我嗎？那次旅程很開心，這次我?guī)襾?，還找你安排！”她放下手中的筆，笑著回答道：“扎西德勒！一定給你留最好的導(dǎo)游，放心來吧?！?/p>

　　從小就生活在西藏這片土地上的尼瑪?shù)录?，是個(gè)不折不扣的旅游愛好者。她向往著每一處地方的景色，觀賞著西藏的每處山川湖泊，也渴望把西藏獨(dú)特的人文歷史講述給更多人聽?；貞浧甬?dāng)導(dǎo)游的日子，她感慨頗多：“會(huì)扶著高反游客回到酒店、會(huì)蹲在帳篷前幫阿姨系好圍巾、會(huì)為游客們耐心拍下美美的照片……每一個(gè)游客都需要用心服務(wù)。”正是當(dāng)導(dǎo)游那些年攢下的微信好友，如今成了公司寶貴的資源，也成為了她開公司的底氣。

　　或許因?yàn)橐娺^太多倉促的行程，游客跟著喇叭里的講解詞匆匆掠過，在網(wǎng)紅打卡點(diǎn)排隊(duì)半小時(shí)只為拍一張標(biāo)準(zhǔn)照，轉(zhuǎn)身就忘了腳下土地的故事。她說：“當(dāng)導(dǎo)游時(shí)，我只能拼命擠時(shí)間，給游客多講幾句當(dāng)?shù)氐墓适?。而開公司，我可以親手設(shè)計(jì)路線，讓游客真正了解這里，讓旅行不再是‘路過’。同樣，對(duì)于游客的信任我更不想辜負(fù)?！?/p>

　　從導(dǎo)游到掌舵者 才知實(shí)現(xiàn)理想并不容易

　　2017年初，尼瑪?shù)录睦_瑪睿旅游有限公司正式注冊(cè)成立，她信心滿滿，對(duì)于未來充滿干勁?！澳翘煳铱桃獯┝艘患t色藏裝，我做導(dǎo)游時(shí)非常信任我的顧客發(fā)了開業(yè)的視頻，收到很多祝福?！彼χf。

　　原以為開了公司能更自由地發(fā)掘那些藏在心底的路線，卻沒料到，理想總是被現(xiàn)實(shí)打敗?！白鰧?dǎo)游時(shí)，搞定一輛車，我就能帶好一團(tuán)人。開公司后，要考慮的問題就多了?！蹦岈?shù)录χf起公司剛起步時(shí)的艱辛。旺季時(shí)，合作的民宿可能臨時(shí)坐地起價(jià)，冠冕堂皇地解釋說給價(jià)格更高的團(tuán)預(yù)訂了；導(dǎo)游家里臨時(shí)有事，備用導(dǎo)游對(duì)新開發(fā)路線又不熟；甚至連預(yù)訂的氧氣瓶，都可能因物流延誤。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，要承擔(dān)客人無數(shù)細(xì)碎的需求。成都的李姐帶父母來游玩，母親有高血壓，每天的行程不能太長；北京的旅行團(tuán)要前往珠峰拍日出，得提前計(jì)劃出行的時(shí)間；甚至有游客想去當(dāng)?shù)啬撩窦依锔惺茱L(fēng)土人情，她就得提前在經(jīng)過沿線處踩點(diǎn)尋找有意向的牧民。這些需求記錄在她的備忘錄里，時(shí)刻提醒著她不敢松懈。如今，尼瑪?shù)录獙?duì)于各種意外都能夠從容應(yīng)對(duì)。當(dāng)游客被臨時(shí)導(dǎo)游冷落時(shí)，她果斷拍板讓游客全程免費(fèi)體驗(yàn)另一趟旅行；當(dāng)合作民宿突然關(guān)閉時(shí)，她動(dòng)用個(gè)人人脈聯(lián)系所有酒店，并且保證價(jià)格在基礎(chǔ)上打折……這些都是她成長的經(jīng)驗(yàn)。

　　尼瑪?shù)录犎」緦?dǎo)游建議，與導(dǎo)游們共同制定了7個(gè)最理想的線路，分別是人數(shù)不限的林芝游；珠峰全景7日游；2-4人羊卓雍措、珠峰大本營、納木措純玩小團(tuán)6日自在游；2-4人精品私家團(tuán)隨意而行；8人珠峰、林芝、山南、納木措6日純玩精品小團(tuán)；人數(shù)不限林芝、墨脫5日游；2-4人阿里小北線純玩小團(tuán)?！懊恳粋€(gè)團(tuán)我都親自體驗(yàn)過，就是希望游客們?cè)谕婧玫耐瑫r(shí)，深入探索、體驗(yàn)西藏的景色，享受悠閑自在的時(shí)光?！蹦岈?shù)录榻B。

　　涉足行業(yè)范圍增加 計(jì)劃繼續(xù)開發(fā)新的路線

　　2023年初，瑪睿旅拍正式開業(yè)，2024年5月，藏遇牦牛肉湯鍋也正式落地。如今，尼瑪?shù)录漠a(chǎn)業(yè)已經(jīng)涉獵多個(gè)行業(yè)。午后的瑪睿旅拍店飄著淡淡的酥油香，穿藏裝的姑娘們正在鏡子前上妝，期待著拍攝；傍晚的藏遇牦牛肉湯鍋正散發(fā)著陣陣誘人香氣，前來品嘗的人贊不絕口；而拉薩瑪睿旅游有限公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的咨詢窗口不時(shí)彈出消息?！爸貞c的張姐每年都會(huì)帶團(tuán)隊(duì)來，甘肅的小張馬上要來拍新婚旅拍，不少網(wǎng)友還在打電話預(yù)訂牦牛肉湯鍋店里可以觀賞布達(dá)拉宮的最佳位置?！蹦岈?shù)录χf。

　　在發(fā)展的同時(shí)，需要的工作人員越來越多。尼瑪?shù)录榻B，她的旅游公司、旅拍店、牦牛肉湯鍋店總共帶動(dòng)就業(yè)50余人，其中大學(xué)生就業(yè)10余人。剛畢業(yè)的大學(xué)生扎西次仁說：“我在德吉姐的牦牛肉湯鍋店工作，包吃包住，每月工資5000元，加上平時(shí)的演藝費(fèi)用，月到手工資能達(dá)到6000多元。店里沒客人的時(shí)候，還可以看書繼續(xù)備戰(zhàn)考試。”

　　來自湖北的張國亮因來西藏旅游與尼瑪?shù)录Y(jié)識(shí)，如今就職于拉薩瑪睿旅游有限公司?！暗录闳颂貏e好，本來我就喜歡西藏，剛好德吉姐的公司在招聘，我就選擇留了下來?！蹦岈?shù)录H自帶張國亮，教他如何設(shè)計(jì)線路，教他領(lǐng)導(dǎo)其他導(dǎo)游，教他處理緊急事情，現(xiàn)在的張國亮已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面。

　　談及對(duì)未來的規(guī)劃，尼瑪?shù)录寡?，想將不同群體所需要求分開來制定。她首先想到的是“獨(dú)自出行女性安全游”“閨蜜旅行團(tuán)”，為出門游玩的女性提供安全的旅游保障；針對(duì)中老年女性推出“慢生活康養(yǎng)旅行”（如古鎮(zhèn)養(yǎng)老、中醫(yī)養(yǎng)生等）；為親子家庭設(shè)計(jì)“父母與孩子共同成長”主題線路（如自然教育、非遺傳承體驗(yàn)）等。

　　高原上的暖陽：尼瑪?shù)录墓嫘呐c遠(yuǎn)方

　　補(bǔ)充閱讀

　　今年1月，西藏日喀則市定日縣發(fā)生6.8級(jí)地震的消息傳來時(shí)，尼瑪?shù)录诓赜鲫笈Ｈ鉁伒昀锩χ哟腿?。聽見這個(gè)消息后，尼瑪?shù)录粗謾C(jī)屏幕上滾動(dòng)的災(zāi)情報(bào)道擔(dān)心不已，并立刻捐款2000元。“錢不多，是我的一點(diǎn)心意?！蹦岈?shù)录f道，“以前也做過公益，不過都是一些小愛心，不值一提。”

　　“未來的公益活動(dòng)我會(huì)堅(jiān)持做下去！”尼瑪?shù)录钢鴫ι系奈鞑氐貓D，指尖落在阿里地區(qū)，“我想帶著工作人員過去，給那里的孩子們捐贈(zèng)一些書籍、衣服、學(xué)習(xí)用品?！?/p>

　　在旅游中，尼瑪?shù)录斋@了自己內(nèi)心的“線路”；在公益中，尼瑪?shù)录灿辛诵碌哪繕?biāo)。